三月伊始、春意盎然

盛瀚收到了一封

來自濟寧海關的感謝信

這封感謝信完美展示了

盛瀚售后工程師專業熱情 盡職盡責的服務

今天讓我們走進這次服務

了解背后的故事

濟寧海關綜合技術服務中心是盛瀚的老客戶。在濟寧海關實驗室有一臺盛瀚CIC-D160離子色譜儀。因操作簡單、性能穩定備受好評。去年年底，因為業務擴展，也是對盛瀚的信賴，濟寧海關又選購一臺盛瀚同款產品。

2023年年初，盛瀚售后服務工作火熱開展中。2月底，濟寧海關月度評審拉開序幕，工作人員緊急安排調試任務。在實驗過程中，工作人員標曲樣品總是做不好，于是咨詢盛瀚售后工程師呂振欣。呂工了解情況后，第一時間趕到客戶公司，協助客戶加班加點完成標曲樣品測試。

第二天，呂工趕到外地處理工作，濟寧海關客戶測樣數據出現問題，急需上門服務。呂工迅速處理好現有工作，次日下午到達濟寧。當天晚上呂工跟客戶一起加班至凌晨一點多，完成所有測試盲樣測試，保證客戶月度考核順利完成。

快速響應、及時處理。盛瀚售后工程師客戶第一、盡職盡責的服務獲客戶認可。濟寧海關的客戶稱贊道：盛瀚售后工程師優秀的服務態度和敬業精神，值得稱贊。

五星級售后必備的素質

作為售后工程師要具有友善的態度、強烈的責任心、極強的溝通能力、精湛的專業技能；想客戶之所想，急客戶之所急。

于細節之處

見證“五星級服務”

盛瀚售后服務

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